Шопинг прекрасное средство от стресса
Потребители часто совершают покупки, чтобы справиться со стрессом, причем делают это автоматически, но намного более разборчивыми они становятся, когда речь идет не о случившемся, а о будущих проблемах.
Результаты соответствующего исследования опубликованы в издании Journal of Consumer Research.
«Телезвезда Тэмми Фэй Бейкер однажды сказала: посещение магазина дешевле визита к психиатру. Исследование не противоречит этому заявлению и показывает, что потребители нередко ходят за покупками, чтобы справиться со стрессом и оградить себя от потенциальных проблем», написали авторы Су Ким и Дерек Ракер из Северо-западного университета.
Большинство людей частенько начинают лихорадочно кушать все подряд, в том числе различные снеки, такие как чипсы, чтобы „заесть“ стресс. „Розничная терапия“ является еще одним терапевтическим механизмом с признанной эффективностью. Люди отвлекаются во время совершения покупок и забывают о проблемах.
Однако только ли постфактум потребители посещают магазины с целью забыться? Авторы установили, что на самом деле возможные будущие трудности также толкают людей в лоно галантерейных лавок, бутиков и супермаркетов. Однако в этом случае покупатели склонны выбирать те товары, которые соответствуют потенциальной негативной ситуации.
Например, студент может купить шоколад перед экзаменом, поскольку считается, что сладости стимулируют работу мозга. Некто может потратить солидную сумму на украшения и брендовую одежду, чтобы пустить пыль в глаза бывшим одноклассникам на встрече по случаю годовщины со дня окончания школы. Наконец, соискатель за день до важного собеседования может пойти в магазин и купить строгий и дорогой деловой костюм, чтобы произвести впечатление на потенциального работодателя.
