Victoria’s Secret - история бренда
Однако его попытка сделать жене приятный сюрприз была обречена на провал. Продавщицы магазина не знали, как работать с клиентом-мужчиной, смущались и в выборе белья так и не смогли помочь.
Этот случай в магазине долго не давал Рою Раймонду покоя, и в итоге родилась идея – открыть свой собственный магазин женского нижнего белья. Это была революционная идея молодого, но талантливого выпускника Стенфордского университета, обладателя степени МВА. Революционность заключалась в том, что Victoria’s Secret позиционировался как магазин нового типа, сочетал европейскую элегантность и дружелюбную обстановку.
Первый магазин открылся в Стенфордском Торговом Центре. Его интерьер был необычайно уютным, стены украшали панели из дерева и предметы Викторианской эпохи. Предметы женского белья располагались не только на привычных стойках с разделением размеров, а были представлены как комплекты и размещались вдоль стен на манекенах. Это значительно облегчало поиск и избавляло от необходимости перебирать ряды бюстгальтеров и трусиков. Даже мужчины чувствовали себя комфортно и ориентировались в представленных моделях, а специально обученный персонал мог ответить на любые вопросы.
Еще одним нововведением стали почтовые каталоги. Для тех, кому стеснительность или другие причины не позволяли приходить в магазин за сексуальным бельем, можно было приобрести выбранные модели «не выходя из дома».
Такой подход стал настоящим переворотом в продажах нижнего белья не только в Америке, но и во всем мире. Бизнес Роя Раймонда набирал обороты, за 5 лет управления Victoria’s Secret стала известной и покупаемой маркой нижнего белья, было открыто 6 магазинов и сеть продажи через каталоги.
Однако в 1982г. Рой Раймонд из-за финансовых трудностей продал торговую марку Victoria’s Secret за 4 млн. $ владельцу корпорации The Limited Brands Лесли Векснеру. С тех пор Виктория Сикрет стал одним из известнейших мировых брендов нижнего белья во всем мире.
Лесли Векснер изменил политику компании. Зная психологию женщины и сделав на это ставку, Векснер не прогадал, и известность торговой марки выросла до мировых масштабов. Если Раймонд, открывая магазин, заботился о мужчинах (вспомните его историю), то новый владелец думал прежде всего о женщинах. Желание обладать модными и приятными вещицами, пусть даже скрытыми под одеждой, нужно было развивать и подкреплять. Новая рекламная кампания основывалась на предложении женщинам красивого и эксклюзивного товара. Компания Victoria’s Secret перестала быть «райским уголком для мужчин» - наступила эпоха истинных ценительниц роскошного нижнего белья.
Векснер запустил массовое производство; изысканный стиль, дорогой гламур и желанная сексуальность стали доступными по своей цене каждой женщине.
Белье Victoria’s Secret позиционировали как роскошь, которой может обладать любая. Ощущение сексуальности, романтизма и изысканности подходило женской психологии гораздо больше, чем удобное расположение полок с бюстгальтерами и трусиками.
Новый владелец значительно расширил производство, не ограничиваясь выпуском только женского белья. Под маркой Victoria’s Secret стали выпускать платья, шелковые пижамы, мягкие игрушки, духи и даже обувь.
Целью Векснера стал выход на мировой рынок – о Victoria’s Secret должны были узнать не только женщины Америки. Для этого Векснер пригласил в свою компанию Финкельмана, прекрасного специалиста, имеющего гарвардскую степень МВА и 14 лет работавшего консультантом в корпорации McKinsey & Company. К началу 1990-х годов ежегодный оборот Victoria’s Secret составлял свыше 1 миллиарда долларов.
Строя отношения с покупателями среднего класса, компания Victoria’s Secret ведет политику отказа от какой-либо запущенности в нижнем белье. Даже вещицы на каждый день должны быть очаровывающими, пробуждающими тайные фантазии.
Политика компании основывается и на особом внимании к постоянным покупателям. Для них выпускаются кредитные карты Victoria’s Secret, обеспечивающие очень хорошие скидки как для покупок в магазине, так и для заказов по почтовому каталогу.
Victoria Secret - Новинки
Каждый сезон в Victoria’s Secret появляются новинки.
В настоящее время Victoria’s Secret постоянно представляет различные шоу с участием супермоделей, показ их коллекций – это целый спектакль, в котором каждая вещица имеет целую историю. Самыми известными любительницами Victoria’s Secret считают Хайди Клум (Heidi Klum) и Марису Миллер (Marisa Miller), регулярно рекламирующих новинки. Супермоделей, участвующих в показах коллекций, в Виктория Сикрет называют «ангелами». В разное время на подиумах появлялись Адриана Лима (Adriana Lima), Каролина Куркова (Karolina Kurkova), Алессандра Амбросио (Alessandra Ambrosio), Селита Ибэнкс (Selita Ebanks), Миранда Керр (Miranda Kerr), Даутцен Крез (Doutzen Kroes).
В 1995г. компания Victoria’s Secret представила первый показ своих коллекций. Мировая пресса откликнулась на это сообщением о появлении «Дамского белья столетия».
1999 год ознаменовался он-лайн-показом новой коллекции, прогремевшим на всю мировую паутину.
2000 год принес компании показы во французских Каннах во время знаменитого кинофестиваля. Супермодели демонстрировали белье, а вырученные средства пошли на создание фильма о таком заболевании, как СПИД.
С 2001 г. Victoria’s Secret постоянно появляется на телеканале АВС. Миллионы поклонников этой фирмы ждут каждой телепередачи, а обыватели заваливают жалобами Комиссию Коммуникаций.
В 2004г. вместо ежегодной демонстрации мод «Ангелы Victoria’s Secret» супермодели Банки Тура (Tyra Banks), Хайди Клум (Heidi Klum), Жизель Бундхен (Gisele Bündchen), Адриана Лима (Adriana Lima) и Алессандра Амбросио (Alessandra Ambrosio) отправились в Американское Турне и со своими показами предстали в четырех главных городах Америки: Нью-Йорке, Майами, Лас-Вегасе и Лос-Анджелесе.
Ангелы Victorias Secret
В 2007г. «Ангелы Victoria’s Secret» стали первой торговой маркой, награжденной звездой на голливудской Аллее Славы. Показы Ангелов привлекают сотни знаменитостей. Модели выходят на подиум в крыльях ангелов, бабочек, павлинов или даже дьяволов, что является особенностью и фирменным стилем торговой марки Victoria’s Secret. Как правило, белье, представленное на подиуме, является эксклюзивным. Только один раз в 2005г. представленные вещицы были предназначены для продаж в каталогах.
Чтобы поддерживать уровень продаж, Victoria’s Secret по-прежнему выпускает каталоги общим тиражом 365 млн экземпляров. Каталоги выходят 8 раз в год и приносят компании более 400 млн $. Каталожные продажи составляют почти треть всех доходов компании, к тому же, популярные в каталогах модели появляются во всех магазинах Victoria’s Secret.
Заключив соглашение с одной из компаний по защите окружающей среды, Victoria’s Secret отказались от производства бумаги из дерева и начали выпускать каталоги из вторичной бумаги.
Не забывая о мужчинах, компания Victoria’s Secret выпустила набор «Very sexual for it», включающий одеколон и лосьон после бритья.
У Victoria’s Secret есть и очень дорогие комплекты серии Very Sexy Fantasy Bra, инкрустированные драгоценными камнями. Для их изготовления приглашают известных ювелиров, а показ таких комплектов уже стал традицией для Victoria’s Secret. Первой на подиум в комплекте стоимостью 1 млн $ вышла Клаудиа Шиффер (Claudia Schiffer), в 2008г. Адриана Лима (Adriana Lima) представила бра из черных и белых бриллиантов и рубинов стоимостью 5 млн $. Cамый дорогой комплект – знаменитый «Red Hot» из рубинов обошелся Victoria`s Secret в 15 млн $.
Victoria`s Secret восхищает и удивляет, заставляет замереть от восторга и окунуться в мечты и фантазии. Victoria`s Secret помнит о каждой женщине и о ее мужчине. Каждая коллекция – ожидания Ангелов и Демонов от Victoria`s Secret.
