Что делать, если на работе разразился скандал?
В исследовании приняли участие 194 человека, которые были свидетелями вспышки гнева на работе. Ученые обнаружили, что увольнение проблемного работника не приводило к искоренению основной проблемы на работе, однако даже самый простой акт внимания и поддержки со стороны начальника или сотрудника благоприятно влиял на обстановку.
«Когда компания наказывает или увольняет своих работников за нервный срыв, такие действия на самом деле отвлекают внимание от обнаружения и исправления изначальной проблемы, которая спровоцировала инцидент», - отмечают исследователи. Они настоятельно советуют начальству проявлять активный интерес к причинам, вызвавшим необычное поведение своих сотрудников, поскольку такая стратегия является наиболее эффективной в урегулировании конфликта.
